联系支持
产品问题、内容纠错和功能建议请优先使用 App 内“我的—意见反馈”，系统会自动附带必要的 App 版本和问题上下文。无法使用 App 内反馈时，请发送邮件至 support@yunqihangke.com。
邮件中建议写明设备型号、系统版本、App 版本、出现问题的页面、复现步骤和错误提示。请不要发送密码、完整邀请码、身份证件或与问题无关的个人信息。
邀请码登录
听你五个使用专属邀请码登录。请核对邀请码中的中文、字母、数字和分隔符是否完整；连续多次输入错误可能触发短时安全限制。邀请码遗失、停用或无法登录时，请联系邀请码发放方或产品支持。
学习数据同步
登录后，支持的学习进度、收藏、标注、笔记和学习记录会通过云端同步。首次登录新设备时，请按页面提示确认本机数据归属。同步失败不会删除本机数据和待发送队列；请保持网络可用并在“设置—学习数据同步”重试。
音频与后台播放
无声或播放中断时，请先检查系统媒体音量、静音/勿扰设置、蓝牙输出设备和网络状态。后台播放表现还可能受系统省电策略影响；可回到 App 重新开始播放。
麦克风与 AI 转写
口语练习只在您主动开始录音时申请麦克风权限。若权限被拒绝，请在系统设置中为听你五个开启麦克风。录音只有在您主动点击转写并明确同意后才发送至 AI 服务；您可以在“设置—AI 与隐私”撤回同意。
反馈与账号
内容纠错可从学习页顶部进入，以便自动关联当前题目。账号安全页面支持退出当前设备、退出全部设备和永久注销账号。无法进入 App 时，请查看账号删除说明。